世界的にAIの活用が加速する中、AIエージェントの進化が急速に進んでいます。こうした状況に対応するため、日立グループでは従業員がAIエージェントを簡単に作成できる社内環境を整備しました。グループ内にはさまざまなバックグラウンドの従業員が所属しており、AIツールに対するリテラシーもさまざまです。このような状況に対応するため、AIエージェントの社内環境では習熟度別に三種類のツールを提供しています。

具体的には、初級者でもGUI^※2ベースでAIエージェントを作成できる“No-Code”、GUIとスクリプト言語などを組み合わせた複雑なAIエージェントを作成できる“Low-Code”、プログラム言語とOSS^※3ライブラリを用いた高度なAIエージェントを開発できる“Pro-Code”の三種類のツールを整備しました。

加えて、AIエージェントから社内の業務システムやデータレイクに接続する機能を持たせることで、AIエージェントから業務システムのデータを参照したり、AIエージェントを業務プロセスに組み込んで動作させることが可能になりました。これにより、AIを単体で使用する場合と比較し、非常に大きな業務改善効果が得られるようになります。

また、AIエージェントが不適切な判断に基づいた処理を行わないように審査・チェックする仕掛けや、社内の認証基盤と連携してAIエージェントをセキュアに使用できる仕掛けなど、AIエージェントを取り巻くエコシステムの整備も並行して進めています。