日立グループは、事業拡大に向けて「情報の集約」から「高度な情報の活用」へとシフトし、データとAIの活用を中核としたDXおよびAXを推進しています。AIの活用により、業務プロセスの効率化と高度化を図るとともに、意思決定の迅速化と高精度化を実現するデジタル経営基盤を強化しています。

グローバルで共通のCRM^※2、ERP^※3 、EPM^※4基盤の整備により、顧客情報や業績データなどをグループ横断で一元的に収集・蓄積するとともに、データレイクを活用したデータ統合と分析基盤の高度化を進めています。外部情報と内部情報を組み合わせた多角的な分析や、経営ダッシュボード・受注シミュレーション・業界/市場予測などの提供により、経営層から現場まで一貫したデータ利活用を実現し、戦略的意思決定や営業活動の高度化を支援しています。

また、生成AIおよびAIエージェントを活用した業務プロセス改革を推進しています。調達・品質保証・財務などの領域において、社内外のデータやナレッジを横断的に活用することで、業務品質の均質化と高度化を実現するとともに、従業員がより付加価値の高い業務に注力できる環境を整備しています。加えて、グループ全体で利用可能なAIアシスタントやAIエージェント基盤を整備し、習熟度別の開発環境やガバナンス機能を備えることで、安全かつ柔軟なAI活用を推進し、業務への実装と活用のスピードを加速しています。

さらに、データとAIの活用によるDXおよびAXの普及と定着に向けて、リテラシー向上や人財育成にも取り組んでいます。従業員がデータとAIを活用して自ら業務改革を推進できる環境を整備することで、DXの民主化を実現し、継続的な価値創出につなげています。